Toledo, ubicado en el departamento Norte de Santander, contemplando el enfoque de la investigación cualitativa que nos deja conocer, a partir de las vivencias de diferentes personas que se involucran en la actividad turística comerciantes, prestadores de servicios, un conjunto de individuos que participan en la acción de hacer turismo, los resultados nos mostró que el turismo puede hacer surgir importantes beneficios para la comunidad -en términos de su participación en el comercio, en la activación de servicios y en la aparición de nuevas potencialidades para emprendedores familiares y de las empresas familiares- en las temporadas de turismo, de forma que la actividad se reproduzca y sea alternativa. Sin embargo, persisten algunos retos asociados a la infraestructura, la poca formalización del trabajo, la escasa promoción de la oferta institucional y también de la escasa práctica en términos de la capacitación técnica. Los resultados también dejan entrever que el turismo puede significar una potencialidad de desarrollo regional si se jerarquiza la importancia de la actividad en la medida en que se produzca de forma coordinada, al tiempo que se haga cargo del asunto de la sostenibilidad..