El impacto del software de gestión empresarial (erp y plataformas digitales) en la competitividad de las empresas en el comercio nacional
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ERP, competitividad, PYMES, transformación digital, gestión empresarial, comercio nacional, eficiencia operativa, brecha tecnológica
El presente estudio tiene como propósito analizar el impacto del software de gestión empresarial, específicamente los sistemas ERP y las plataformas digitales, en la competitividad de las empresas dentro del comercio nacional, con especial énfasis en las pequeñas y medianas empresas (PYMES). La investigación parte de una realidad ampliamente documentada: organizaciones que aún operan con procesos fragmentados, manejo manual de información y escasa integración entre sus áreas clave, lo que limita directamente su capacidad de competir en un mercado cada vez más digitalizado y altamente exigente. Desde el punto de vista metodológico, el estudio adopta un enfoque cualitativo con diseño documental y descriptivo, basado en la revisión sistemática de fuentes académicas recientes publicadas entre 2023 y 2025, consultadas en bases de datos como Google Scholar, Zenodo y repositorios universitarios especializados en gestión empresarial y en tecnologías de la información aplicadas al sector productivo nacional.Seleccionamos la información cuidadosamente para asegurarnos de que sea relevante, confiable y esté totalmente actualizada. Los resultados evidencian que la implementación de sistemas ERP genera mejoras concretas en la eficiencia operativa, el control de recursos y la toma de decisiones estratégicas, impactando positivamente áreas críticas como la cadena logística y los inventarios. Dichos beneficios se traducen en ventajas competitivas sostenibles que optimizan la administración interna frente a las exigencias macroeconómicas, tal como lo sustentan los planteamientos teóricos. Sin embargo, se identificaron barreras significativas que dificultan su adopción, entre ellas los elevados costos de implementación, la resistencia organizacional al cambio y la escasez de habilidades digitales en el talento humano disponible. Se concluye que la transformación digital exitosa exige no solo inversión tecnológica, sino también un cambio cultural profundo, capacitación continua y liderazgo estratégico comprometido con el desarrollo sostenible del comercio nacional.
Aguilar Bravo, K. B., Aquino Huarcaya, L. A., & Garcia Taboada, J. A. F. (2025). Plan de negocios de una consultora tecnológica que desarrolle un software ERP para pymes en Lima-2023. https://face.unt.edu.ar/web/iadmin/wp-content/uploads/sites/2/2024/04/01-Rodriguez
Franco-Emanuel-TrabajoCampo.pdf
Tapia Choquehuanca, A. J., & Tipacti Soto, P. C. Implementación del sistema ERP Dynamics para la optimización del seguimiento de importaciones en la cadena logística en una empresa de maquinaria pesada en Perú-2024 Para optar el título profesional de Licenciado en Negocios Internacionales.
http://hdl.handle.net/10757/674677
Simonini Alarcon, H. V. Propuesta de un software de gestión de almacén para optimizar el inventario y mejorar la eficiencia de la cadena logística en una empresa importadora de accesorios tecnológicos. http://hdl.handle.net/10757/686257
Torres-Cardona, A., Pascuaza-Montenegro, C. F., Tarazona-Galán, H. O., & Moreno-Osorio, S. (2025). Las tecnologías de la información y comunicación como herramienta para la gestión de los procesos logísticos en los micronegocios. AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería, 13(2), 1-12. https://revistas.udes.edu.co/aibi/article/view/4698
Casarrubias Sánchez, C. G., Larios Gómez, E., Guerra Mendoza, M., Rodríguez-Vidal, J., & Ventura, J. (2025). Importancia de la adopción, implementación y/o creación de software administrativo basado en sistemas ERP Y MRP en el actuar empresarial de Mipymes poblanas del sector comercio en el año 2025. Neyart, 3(3), 30–57. https://doi.org/10.61273/neyart.v3i3.105
Soares, O. S. (2024). A importância do erp no gerenciamento empresarial: benefícios, desafios e impacto competitivo.
https://doi.org/10.5281/zenodo.14053007
Kutsyk, V. (2025). Competitiveness of trade enterprises in the conditions of existential challenges: directions for improvement. 160–162.
https://doi.org/10.59642/edr.3.2025.20
A contribuição dos sistemas ERP para a eficiência e competitividade empresarial. (2025). https://doi.org/10.5281/zenodo.17429243
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management information systems: Managing the digital firm (16.a ed.). Pearson.
OECD. (2021). The digital transformation of SMEs. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/bdb9256a-en Porter,
M. E. (2001). Strategy and the Internet. Harvard Business Review, 79(3),62-78.
Tapia Choquehuanca, A. J., & Tipacti Soto, P. C. (2024). Implementación del sistema ERP Dynamics para la optimización del seguimiento de importaciones en la cadena logística en una empresa de maquinaria pesada en Perú-2024. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. http://hdl.handle.net/10757/674677
El presente estudio tiene como propósito analizar el impacto del software de gestión empresarial, específicamente los sistemas ERP y las plataformas digitales, en la competitividad de las empresas dentro del comercio nacional, con especial énfasis en las pequeñas y medianas empresas (PYMES). La investigación parte de una realidad ampliamente documentada: organizaciones que aún operan con procesos fragmentados, manejo manual de información y escasa integración entre sus áreas clave, lo que limita directamente su capacidad de competir en un mercado cada vez más digitalizado y altamente exigente. Desde el punto de vista metodológico, el estudio adopta un enfoque cualitativo con diseño documental y descriptivo, basado en la revisión sistemática de fuentes académicas recientes publicadas entre 2023 y 2025, consultadas en bases de datos como Google Scholar, Zenodo y repositorios universitarios especializados en gestión empresarial y en tecnologías de la información aplicadas al sector productivo nacional.Seleccionamos la información cuidadosamente para asegurarnos de que sea relevante, confiable y esté totalmente actualizada. Los resultados evidencian que la implementación de sistemas ERP genera mejoras concretas en la eficiencia operativa, el control de recursos y la toma de decisiones estratégicas, impactando positivamente áreas críticas como la cadena logística y los inventarios. Dichos beneficios se traducen en ventajas competitivas sostenibles que optimizan la administración interna frente a las exigencias macroeconómicas, tal como lo sustentan los planteamientos teóricos. Sin embargo, se identificaron barreras significativas que dificultan su adopción, entre ellas los elevados costos de implementación, la resistencia organizacional al cambio y la escasez de habilidades digitales en el talento humano disponible. Se concluye que la transformación digital exitosa exige no solo inversión tecnológica, sino también un cambio cultural profundo, capacitación continua y liderazgo estratégico comprometido con el desarrollo sostenible del comercio nacional.
Aguilar Bravo, K. B., Aquino Huarcaya, L. A., & Garcia Taboada, J. A. F. (2025). Plan de negocios de una consultora tecnológica que desarrolle un software ERP para pymes en Lima-2023. https://face.unt.edu.ar/web/iadmin/wp-content/uploads/sites/2/2024/04/01-Rodriguez
Franco-Emanuel-TrabajoCampo.pdf
Tapia Choquehuanca, A. J., & Tipacti Soto, P. C. Implementación del sistema ERP Dynamics para la optimización del seguimiento de importaciones en la cadena logística en una empresa de maquinaria pesada en Perú-2024 Para optar el título profesional de Licenciado en Negocios Internacionales.
http://hdl.handle.net/10757/674677
Simonini Alarcon, H. V. Propuesta de un software de gestión de almacén para optimizar el inventario y mejorar la eficiencia de la cadena logística en una empresa importadora de accesorios tecnológicos. http://hdl.handle.net/10757/686257
Torres-Cardona, A., Pascuaza-Montenegro, C. F., Tarazona-Galán, H. O., & Moreno-Osorio, S. (2025). Las tecnologías de la información y comunicación como herramienta para la gestión de los procesos logísticos en los micronegocios. AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería, 13(2), 1-12. https://revistas.udes.edu.co/aibi/article/view/4698
Casarrubias Sánchez, C. G., Larios Gómez, E., Guerra Mendoza, M., Rodríguez-Vidal, J., & Ventura, J. (2025). Importancia de la adopción, implementación y/o creación de software administrativo basado en sistemas ERP Y MRP en el actuar empresarial de Mipymes poblanas del sector comercio en el año 2025. Neyart, 3(3), 30–57. https://doi.org/10.61273/neyart.v3i3.105
Soares, O. S. (2024). A importância do erp no gerenciamento empresarial: benefícios, desafios e impacto competitivo.
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Kutsyk, V. (2025). Competitiveness of trade enterprises in the conditions of existential challenges: directions for improvement. 160–162.
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A contribuição dos sistemas ERP para a eficiência e competitividade empresarial. (2025). https://doi.org/10.5281/zenodo.17429243
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Tapia Choquehuanca, A. J., & Tipacti Soto, P. C. (2024). Implementación del sistema ERP Dynamics para la optimización del seguimiento de importaciones en la cadena logística en una empresa de maquinaria pesada en Perú-2024. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. http://hdl.handle.net/10757/674677