La microempresa y su responsabilidad social: caso ISA en Morelia, México

Resumen

La responsabilidad social empresarial es aplicable a todo tamaño de empresas; con la finalidad de aplicar un modelo para la gestión de la responsabilidad social corporativa que sea la base de acciones sostenibles que beneficien a la comunidad, se realizó un estudio con enfoque cualitativo que, mediante el diseño de investigación-acción, se intervino en una micro empresa para implementar estrategias de responsabilidad social empresarial como parte de su gestión, mismas que se lograron con el asesoramiento al empresario y a los grupos de interés; se realizaron entrevistas individuales y en grupos focales, aplicando un modelo de gestión de la responsabilidad social corporativa (RSC). La limitación del estudio radica en que, los resultados, pueden ser replicables en una organización con características similares, estilo de liderazgo y compromiso del dirigente; no obstante, es una muestra de que una microempresa puede participar en acciones de RSE, contrario a la idea que se ha asumido acerca que la RSE solo puede ser desarrolladas por grandes organizaciones. La empresa en cuestión implementó el sistema de gestión de RSC, incluyendo a los grupos de interés y participando activamente en el desarrollo de la comunidad con sus trabajadores, estudiantes, competidores y clientes, siendo corresponsables del cuidado de la sociedad.