Silva-Pérez, S.P. y García-Mendoza, J.O. 2021. Medición de la satisfacción percibida por el cliente de Comfanorte como estrategia clave de posicionamiento en la región. Mundo FESC. 11, S2 (sep. 2021), 192–206. DOI:https://doi.org/10.61799/2216-0388.970.