Silva-Pérez, Shirley Paola, y José Orlando García-Mendoza. 2021. «Medición De La satisfacción Percibida Por El Cliente De Comfanorte Como Estrategia Clave De Posicionamiento En La región». Mundo FESC 11 (S2):192-206. https://doi.org/10.61799/2216-0388.970.