C. I. . Uribe Beltrán, D. F. . Sabogal Neira, and H. . García Durán, “Automatización del marketing y las comunicaciones en empresas con eCommerce B2C. Estudio de caso”, Mundo Fesc, vol. 11, no. S5, pp. 121–134, Dec. 2021, doi: 10.61799/2216-0388.1016.