D. A. Márquez Pinzón, T. Velásquez Pérez, and A. Mauricio Puentes, “Modelo de gestión tecnológica de los servicios y trámites que se prestan en las Alcaldías”., Mundo Fesc, vol. 13, no. 26, pp. 40–73, May 2023, doi: 10.61799/2216-0388.1318.