Silva-Pérez, Shirley Paola, y José Orlando García-Mendoza. «Medición De La satisfacción Percibida Por El Cliente De Comfanorte Como Estrategia Clave De Posicionamiento En La región». Mundo FESC 11, no. S2 (septiembre 1, 2021): 192–206. Accedido noviembre 21, 2024. https://www.fesc.edu.co/Revistas/OJS/index.php/mundofesc/article/view/970.