Analysis of the variables related to the perception of influencers of tourist destinations by followers on social networks
Published
:Issue
:Section
:License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
How to Cite
Dimensions Metrics
influencers, followers, tourist promotion, marketing, correlation
In the digital age, the use of influencers on social networks are a promotional alternative for tourism marketing, since the content they create generates greater reach and persuasion compared to conventional information published by other media; what motivates to expand the knowledge on the subject, for which the objective of this article is to integrate existing variables of influencers in social networks from the perception of the followers. For this, the literature was reviewed and a correlational descriptive study was carried out, applying a cross-sectional factorial solution, based on 390 surveys of tourists who follow influencers. The results show that the six variables established in the study are grouped into three components: closeness, convenience and opportunity. Which concludes the need to deepen the results found for future research as they contribute to the design of marketing strategies at the digital level in tourism organizations.
A. Castelló and C. Del Pino, “Advertising communication with Influencers,” Redmarka. Rev. Mark. Apl., vol. 01, no. 14, pp. 21–50, 2015
M. Palazzo, A. Vollero, P. Vitale, and A. Siano, “Urban and rural destinations on Instagram: Exploring the influencers’ role in #sustainabletourism,” Land use policy, vol. 100, no. December 2019, p. 104915, 2021, doi: 10.1016/j.landusepol.2020.104915 DOI: https://doi.org/10.1016/j.landusepol.2020.104915
M. Pick, “Psychological ownership in social media influencer marketing,” Eur. Bus. Rev., vol. 33, no. 1, pp. 9–10, 2021, doi: 10.1108/EBR-08-2019-0165 DOI: https://doi.org/10.1108/EBR-08-2019-0165
Hashoff, Influencer marketimg a # Hashoff State of the Union Report,” 2017
D. Belanche, M. Flavián, and S. Ibáñez-Sánchez, “Followers’ reactions to influencers’ Instagram posts,” Spanish J. Mark. - ESIC, vol. 24, no. 1, pp. 37–54, 2020, doi: 10.1108/SJME-11-2019-0100 DOI: https://doi.org/10.1108/SJME-11-2019-0100
G. J. Cortés. J. P. Rozo, and A. F. C. Alfaro, “La responsabilidad social academica, corporativa e innovadora,” in La responsabilidad social academica, corporativa e innovadora, Editorial., E. Olmedo, Ed. Bogotá Colombia, 2019
A. I. Paz-Marcano, A. Castro-Alfaro, and J. J. Palacios-Rozo, “Competencias del Emprendedor Social Aliado de las Comunidades del Entorno Empresarial Petrolero Venezolano.,” Saber, Cienc.y Lib., vol. 14, no. 2, pp. 163–177, 2019, doi: 10.18041/2382-3240/saber.2019v14n2.5883 DOI: https://doi.org/10.18041/2382-3240/saber.2019v14n2.5883
A. Gómez, “Influencers para la promoción de destinos turísticos”, Mark. Visionario, vol. 6, no. 2, pp. 41–61, 2018
X. Xu (Rinka) and S. Pratt, “Social media influencers as endorsers to promote travel destinations: an application of self-congruence theory to the Chinese Generation Y,” J. Travel Tour. Mark., vol. 35, no. 7, pp. 958–972, 2018, doi: 10.1080/10548408.2018.1468851 DOI: https://doi.org/10.1080/10548408.2018.1468851
A. Kiráľová and A. Pavlíčeka, “Development of Social Media Strategies in Tourism Destination,” Procedia - Soc. Behav. Sci., vol. 175, no. February, pp. 358–366, 2015, doi: 10.1016/j.sbspro.2015.01.1211 DOI: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.01.1211
A. Sarria, “Más de 23.000 visitantes esperamos en Catedral de Sal en esta Semana Santa,” Extrategia, 2019. [En línea]. Disponible en: http://www.extrategiamedios.com/institucional/catedral-de-sal/4546-mas-de-23-000-visitantes-esperamos-en-catedral-de-sal-en-esta-semana-santa
Catedral de Sal, “Informe de gestión Enero-Diciembre 2017”, 2017. [En línea]. Disponible en: https://www.catedraldesal.gov.co/ControlInterno/Informe de Gestión 2017.pdf
El Instituto Departamental de Cultura y Turismo – IDECUT, “El turismo en cundinamarca se fortalece,”2018.[En línea].Disponible en: https://www.idecut.gov.co/index.php/noticias/884-el-turismo-en-cundinamarca-se-fortalece
I. departamental de cultura y turismo IDECUT, “Presupuesto Carrozas - Comunicación Interna y Representante Comparsas - Procedimientos Colombianidad y Compromisos,” 2021. [En línea]. Disponible en: www.idecut.gov.co/index.php/institucional?start=155
A. M. Alba, “Marketing Digital : El papel de los influencers en la comunicación B2B,” Corporate Communication Head en BASF para Colombia, Ecuador y Venezuela, 2021. [En línea]. Disponible en: https://www.america-retail.com/marketing-digital/marketing-digital-el-papel-de-los-influencers-en-la-comunicacion-b2b/
E. Melo, Por qué es importante alinear su estrategia de influencers, Dinero, Bogotá Colombia, pp. 1–7, 2018
R. C. Fuentes, S. Moreno-Gil, C. L. González, and J. R. B. Ritchie, “La creación y promoción de experiencias en un destino turístico. un análisis de la investigación y necesidades de actuación,” Cuad. Tur., no. 35, pp. 71–94, 2015, doi: 10.6018/turismo.35.221511. DOI: https://doi.org/10.6018/turismo.35.221511
A. María Munar, “Tourist-created content: Rethinking destination branding,” Int. J. Cult. Tour. Hosp. Res., vol. 5, no. 3, pp. 291–305, 2011, doi: 10.1108/17506181111156989 DOI: https://doi.org/10.1108/17506181111156989
K. Freberg, K. Graham, K. McGaughey, and L. A. Freberg, “Who are the social media influencers? A study of public perceptions of personality,” Public Relat. Rev., vol. 37, no. 1, pp. 90–92, 2011, doi: 10.1016/j.pubrev.2010.11.001 DOI: https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2010.11.001
D. Jiménez-Castillo and R. Sánchez-Fernández, “The role of digital influencers in brand recommendation: Examining their impact on engagement, expected value and purchase intention,” Int. J. Inf. Manage., vol. 49, pp. 366–376, 2019, doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2019.07.009 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.07.009
M. L. Guenaga, A. Barbier, and A. Eguíluz, “La accesibilidad y las tecnologías en la información y la comunicación,” Trans. Rev. traductología, no. 11, pp. 155–169, 2007, doi: 10.24310/trans.2007.v0i11.3104. DOI: https://doi.org/10.24310/TRANS.2007.v0i11.3104
R. Vázquez, “Tipos de contenidos en redes sociales y su uso,” Forbes México, 2015. [En línea]. Disponible en: https://www.forbes.com.mx/tipos-de-contenidos-en-redes-sociales-y-su-uso/
C. Castillo, M. Cruces, and L. de los Angeles, “La Veracidad de la Información Expuesta en las Redes Sociales,” Educ. Y Tecnol., vol. 2, no. 05, pp. 26–40, 2016
B. Díaz Fernández, El diseño de productos y servicios turísticos. Madrid España: Editorial Sintesis, 2015
M. J. Lamarca Lapuente, “Tesis Doctoral Hipertexto: el nuevo concepto de documento en la cultu- ra de la imagen. Universidad Complutense de Madrid”. Complutense de Madrid, 2018
O. Illa, “Los beneficios del turismo”, La Vanguardia, Catalunya, pp. 1–5, 2015.
R. H. Sampieri, C. F. Collado, and M. del P. B. Lucio, Metodología de la Investigación, Sexta edic., México D.F: Mc Graw Hill education
H. C. Oviedo and A. Campo-Arias, “Aproximación al uso del coeficiente alfade Cronbach,” Rev. Colomb. Psiquiatr., vol. 34, no. 4, pp. 572–580, 2005 DOI: https://doi.org/10.7705/biomedica.v26i4.327
E. Detrinidad, “Análisis Factorial Exploratorio y Confirmatorio aplicado al modelo de secularización propuesto por Inglehart-Norris. Periodo 2010-2014 (Estudio de caso España, Estados Unidos, Alemania, Holanda) WSV.,” Universidad de Granada, 2016.
S. Glen, “Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) Test for Sampling Adequacy,” StatisticsHowTo.com, 2019. [En línea]. Disponible en: https://www.statisticshowto.com/kaiser-meyer-olkin/
D. A. Arrieta Rodríguez, H. Lora Guzmán y J. Sánchez González, "Análisis de las empresas de Cartagena del sector logístico portuario basado en el modelo de configuración estratégica de Danny Miller", Aglala, vol. 9, no. 1, pp. 62-90, 2018
A. Castro Alfaro, A. Caballero Tovíoy J. Palacios Rozo, "La competitividad potencial del puerto de Cartagena: una oportunidad para el comercio exterior", Aglala, vol. 9, no. 1, pp. 22-40., 2018
L. Mercado León, "Impacto de la revaluación del peso frente al dólar en las exportaciones de atún por el puerto de Cartagena de Indias en el periodo 2008-2012", Conocimiento Global, vol. 3, no. 1, pp. 30-49, 2018
L. Durán Velásquez, "Estrategia de gestión basada en el cuadro de mando integral para la empresa Herrametal C.A. ubicada en municipio Iribarren, Estado Lara", Enfoque Disciplinario, vol. 3, no. 1, pp. 49-71, 2018
W. E. Martínez Amado, L. M. Barbosa Guerrero, I. Amaya Cocunubo y H. F. Guzmán Ramos, "¿Son los momentos de crisis, una oportunidad para las marcas?". Enfoque Disciplinario, vol. 5, no. 2, pp. 19-23, 2020
H. Suárez Barros, A. Paz Marcano, A. Castro Alfaro y M. Caridad Faria, "Competencias gerenciales en pequeñas y medianas empresas hoteleras del Distrito Especial Turístico y Cultural de Riohacha", En Rincón, Y., Restrepo, J. y Vanegas, J. Funciones esenciales para la gestión de las pequeñas y medianas empresas. Serie Pyme (Tomo V, p. 73). Colombia: Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2020
In the digital age, the use of influencers on social networks are a promotional alternative for tourism marketing, since the content they create generates greater reach and persuasion compared to conventional information published by other media; what motivates to expand the knowledge on the subject, for which the objective of this article is to integrate existing variables of influencers in social networks from the perception of the followers. For this, the literature was reviewed and a correlational descriptive study was carried out, applying a cross-sectional factorial solution, based on 390 surveys of tourists who follow influencers. The results show that the six variables established in the study are grouped into three components: closeness, convenience and opportunity. Which concludes the need to deepen the results found for future research as they contribute to the design of marketing strategies at the digital level in tourism organizations.
A. Castelló and C. Del Pino, “Advertising communication with Influencers,” Redmarka. Rev. Mark. Apl., vol. 01, no. 14, pp. 21–50, 2015
M. Palazzo, A. Vollero, P. Vitale, and A. Siano, “Urban and rural destinations on Instagram: Exploring the influencers’ role in #sustainabletourism,” Land use policy, vol. 100, no. December 2019, p. 104915, 2021, doi: 10.1016/j.landusepol.2020.104915 DOI: https://doi.org/10.1016/j.landusepol.2020.104915
M. Pick, “Psychological ownership in social media influencer marketing,” Eur. Bus. Rev., vol. 33, no. 1, pp. 9–10, 2021, doi: 10.1108/EBR-08-2019-0165 DOI: https://doi.org/10.1108/EBR-08-2019-0165
Hashoff, Influencer marketimg a # Hashoff State of the Union Report,” 2017
D. Belanche, M. Flavián, and S. Ibáñez-Sánchez, “Followers’ reactions to influencers’ Instagram posts,” Spanish J. Mark. - ESIC, vol. 24, no. 1, pp. 37–54, 2020, doi: 10.1108/SJME-11-2019-0100 DOI: https://doi.org/10.1108/SJME-11-2019-0100
G. J. Cortés. J. P. Rozo, and A. F. C. Alfaro, “La responsabilidad social academica, corporativa e innovadora,” in La responsabilidad social academica, corporativa e innovadora, Editorial., E. Olmedo, Ed. Bogotá Colombia, 2019
A. I. Paz-Marcano, A. Castro-Alfaro, and J. J. Palacios-Rozo, “Competencias del Emprendedor Social Aliado de las Comunidades del Entorno Empresarial Petrolero Venezolano.,” Saber, Cienc.y Lib., vol. 14, no. 2, pp. 163–177, 2019, doi: 10.18041/2382-3240/saber.2019v14n2.5883 DOI: https://doi.org/10.18041/2382-3240/saber.2019v14n2.5883
A. Gómez, “Influencers para la promoción de destinos turísticos”, Mark. Visionario, vol. 6, no. 2, pp. 41–61, 2018
X. Xu (Rinka) and S. Pratt, “Social media influencers as endorsers to promote travel destinations: an application of self-congruence theory to the Chinese Generation Y,” J. Travel Tour. Mark., vol. 35, no. 7, pp. 958–972, 2018, doi: 10.1080/10548408.2018.1468851 DOI: https://doi.org/10.1080/10548408.2018.1468851
A. Kiráľová and A. Pavlíčeka, “Development of Social Media Strategies in Tourism Destination,” Procedia - Soc. Behav. Sci., vol. 175, no. February, pp. 358–366, 2015, doi: 10.1016/j.sbspro.2015.01.1211 DOI: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.01.1211
A. Sarria, “Más de 23.000 visitantes esperamos en Catedral de Sal en esta Semana Santa,” Extrategia, 2019. [En línea]. Disponible en: http://www.extrategiamedios.com/institucional/catedral-de-sal/4546-mas-de-23-000-visitantes-esperamos-en-catedral-de-sal-en-esta-semana-santa
Catedral de Sal, “Informe de gestión Enero-Diciembre 2017”, 2017. [En línea]. Disponible en: https://www.catedraldesal.gov.co/ControlInterno/Informe de Gestión 2017.pdf
El Instituto Departamental de Cultura y Turismo – IDECUT, “El turismo en cundinamarca se fortalece,”2018.[En línea].Disponible en: https://www.idecut.gov.co/index.php/noticias/884-el-turismo-en-cundinamarca-se-fortalece
I. departamental de cultura y turismo IDECUT, “Presupuesto Carrozas - Comunicación Interna y Representante Comparsas - Procedimientos Colombianidad y Compromisos,” 2021. [En línea]. Disponible en: www.idecut.gov.co/index.php/institucional?start=155
A. M. Alba, “Marketing Digital : El papel de los influencers en la comunicación B2B,” Corporate Communication Head en BASF para Colombia, Ecuador y Venezuela, 2021. [En línea]. Disponible en: https://www.america-retail.com/marketing-digital/marketing-digital-el-papel-de-los-influencers-en-la-comunicacion-b2b/
E. Melo, Por qué es importante alinear su estrategia de influencers, Dinero, Bogotá Colombia, pp. 1–7, 2018
R. C. Fuentes, S. Moreno-Gil, C. L. González, and J. R. B. Ritchie, “La creación y promoción de experiencias en un destino turístico. un análisis de la investigación y necesidades de actuación,” Cuad. Tur., no. 35, pp. 71–94, 2015, doi: 10.6018/turismo.35.221511. DOI: https://doi.org/10.6018/turismo.35.221511
A. María Munar, “Tourist-created content: Rethinking destination branding,” Int. J. Cult. Tour. Hosp. Res., vol. 5, no. 3, pp. 291–305, 2011, doi: 10.1108/17506181111156989 DOI: https://doi.org/10.1108/17506181111156989
K. Freberg, K. Graham, K. McGaughey, and L. A. Freberg, “Who are the social media influencers? A study of public perceptions of personality,” Public Relat. Rev., vol. 37, no. 1, pp. 90–92, 2011, doi: 10.1016/j.pubrev.2010.11.001 DOI: https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2010.11.001
D. Jiménez-Castillo and R. Sánchez-Fernández, “The role of digital influencers in brand recommendation: Examining their impact on engagement, expected value and purchase intention,” Int. J. Inf. Manage., vol. 49, pp. 366–376, 2019, doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2019.07.009 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.07.009
M. L. Guenaga, A. Barbier, and A. Eguíluz, “La accesibilidad y las tecnologías en la información y la comunicación,” Trans. Rev. traductología, no. 11, pp. 155–169, 2007, doi: 10.24310/trans.2007.v0i11.3104. DOI: https://doi.org/10.24310/TRANS.2007.v0i11.3104
R. Vázquez, “Tipos de contenidos en redes sociales y su uso,” Forbes México, 2015. [En línea]. Disponible en: https://www.forbes.com.mx/tipos-de-contenidos-en-redes-sociales-y-su-uso/
C. Castillo, M. Cruces, and L. de los Angeles, “La Veracidad de la Información Expuesta en las Redes Sociales,” Educ. Y Tecnol., vol. 2, no. 05, pp. 26–40, 2016
B. Díaz Fernández, El diseño de productos y servicios turísticos. Madrid España: Editorial Sintesis, 2015
M. J. Lamarca Lapuente, “Tesis Doctoral Hipertexto: el nuevo concepto de documento en la cultu- ra de la imagen. Universidad Complutense de Madrid”. Complutense de Madrid, 2018
O. Illa, “Los beneficios del turismo”, La Vanguardia, Catalunya, pp. 1–5, 2015.
R. H. Sampieri, C. F. Collado, and M. del P. B. Lucio, Metodología de la Investigación, Sexta edic., México D.F: Mc Graw Hill education
H. C. Oviedo and A. Campo-Arias, “Aproximación al uso del coeficiente alfade Cronbach,” Rev. Colomb. Psiquiatr., vol. 34, no. 4, pp. 572–580, 2005 DOI: https://doi.org/10.7705/biomedica.v26i4.327
E. Detrinidad, “Análisis Factorial Exploratorio y Confirmatorio aplicado al modelo de secularización propuesto por Inglehart-Norris. Periodo 2010-2014 (Estudio de caso España, Estados Unidos, Alemania, Holanda) WSV.,” Universidad de Granada, 2016.
S. Glen, “Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) Test for Sampling Adequacy,” StatisticsHowTo.com, 2019. [En línea]. Disponible en: https://www.statisticshowto.com/kaiser-meyer-olkin/
D. A. Arrieta Rodríguez, H. Lora Guzmán y J. Sánchez González, "Análisis de las empresas de Cartagena del sector logístico portuario basado en el modelo de configuración estratégica de Danny Miller", Aglala, vol. 9, no. 1, pp. 62-90, 2018
A. Castro Alfaro, A. Caballero Tovíoy J. Palacios Rozo, "La competitividad potencial del puerto de Cartagena: una oportunidad para el comercio exterior", Aglala, vol. 9, no. 1, pp. 22-40., 2018
L. Mercado León, "Impacto de la revaluación del peso frente al dólar en las exportaciones de atún por el puerto de Cartagena de Indias en el periodo 2008-2012", Conocimiento Global, vol. 3, no. 1, pp. 30-49, 2018
L. Durán Velásquez, "Estrategia de gestión basada en el cuadro de mando integral para la empresa Herrametal C.A. ubicada en municipio Iribarren, Estado Lara", Enfoque Disciplinario, vol. 3, no. 1, pp. 49-71, 2018
W. E. Martínez Amado, L. M. Barbosa Guerrero, I. Amaya Cocunubo y H. F. Guzmán Ramos, "¿Son los momentos de crisis, una oportunidad para las marcas?". Enfoque Disciplinario, vol. 5, no. 2, pp. 19-23, 2020
H. Suárez Barros, A. Paz Marcano, A. Castro Alfaro y M. Caridad Faria, "Competencias gerenciales en pequeñas y medianas empresas hoteleras del Distrito Especial Turístico y Cultural de Riohacha", En Rincón, Y., Restrepo, J. y Vanegas, J. Funciones esenciales para la gestión de las pequeñas y medianas empresas. Serie Pyme (Tomo V, p. 73). Colombia: Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2020