Marulanda Ascanio, C.; Peñaranda Vergel, D. A.; Cordero Díaz, M. C.; Solano Becerra, E. Estrategias comerciales para evitar la fuga de clientes del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria BBVA de la sucursal Ocaña. Mundo Fesc 2018, 8 (16), 35-40. https://doi.org/10.61799/2216-0388.291.