C. I. Uribe Beltrán, D. F. Sabogal Neira, y H. García Durán, «Automatización del marketing y las comunicaciones en empresas con eCommerce B2C. Estudio de caso», Mundo Fesc, vol. 11, n.º S5, pp. 121–134, dic. 2021, doi: 10.61799/2216-0388.1016.