Villalobos Marín, Saúl. «La política de devoluciones en las grandes cadenas de distribución presentes en San José de Cúcuta como modelo de fidelización del cliente». Mundo FESC 5, no. 10 (febrero 16, 2016): 14–22. Accedido noviembre 13, 2026. https://fesc.edu.co/Revistas/OJS/index.php/mundofesc/article/view/76.