Villalobos Marín S. La política de devoluciones en las grandes cadenas de distribución presentes en San José de Cúcuta como modelo de fidelización del cliente. Mundo Fesc [Internet]. 16 de febrero de 2016 [citado 13 de noviembre de 2026];5(10):14-22. Disponible en: https://fesc.edu.co/Revistas/OJS/index.php/mundofesc/article/view/76