Corporate social responsibility: consumer issues
DOI:
https://doi.org/10.61799/2216-0388.1299Keywords:
Corporate Social Responsibility, Responsible Marketing, Trade SectorAbstract
The new market trends and the way of consuming have achieved transcendence in organizations towards responsible marketing, where companies incorporate values of social responsibility, creating well-being in their interest groups. The aims of the research are aimed at determining social responsibility practices in the “Consumer Issues” dimension referred to in the parameters of the ISO 26000 standard, which required a research methodology with a descriptive transversal quantitative approach through employment. of the SPSS statistical software, to a finite sample of 340 companies in the commerce sector in the city of Ocaña. The results showed that companies are committed to their fair competition practices, but it is necessary that they promote education campaigns that allow consumers to evaluate the risks and impacts of the products that are marketed on their well-being and the environment.
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