Análisis del silencio organizacional en la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, Colombia
DOI:
https://doi.org/10.61799/2216-0388.1018Palabras clave:
silencio organizacional, comportamientos prosociales, clima organizacional, comunicación corporativa, plan de acciónResumen
Este artículo muestra los resultados de la investigación denominada el Silencio Organizacional en la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña Colombia; la cual, tuvo como objetivo principal analizar las causas y las afectaciones del silencio empresarial en los colaboradores de la institución educativa universitaria. La investigación se desarrolló con un enfoque mixto y diseño DITRAC (triangulación concurrente) con un alcance exploratorio y descriptivo; para la recolección de información se utilizaron encuestas y entrevistas a profundidad que permitieron triangular la información y hacer comparaciones epistemológicas sobre la temática estudiada. Dentro de los resultados más relevantes de la investigación se encuentran los tipos de temor que perciben los empleados en la institución; además, se conoció los posibles motivos por los cuales los colaboradores experimentan un silencio organizacional, entre los que se destacan: la necesidad de evitar represalias y conflictos con los demás compañeros, puesto que es importante para ellos proteger el ambiente laboral; la inexistencia de libertad para hablar con los directivos y docentes que son contratados a término indefinido, es decir que los tipos de contratos influyen en el silencio organizacional; y finalmente que existe un alto grado de sentido de pertenencia por la institución.
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