Diseño e implementación del proceso de auditoría de la calidad en la industria automotriz. Caso motores
DOI:
https://doi.org/10.61799/2216-0388.776Palabras clave:
outsourcing, estrategias, EmpresaResumen
El propósito de la presente investigación es modernizar un S.G.C para los procesos en una industria de motores latinoamericana, utilizando como experiencia previa la investigación realizada en la “Fundición de motores La Lisa”. En la actualidad, los temas relativos a las auditorías cobran cada vez más relevancia, tanto a nivel nacional, como internacional; pero poca importancia se confieren a la determinación de criterios de auditoría y técnicas para la recopilación de las evidencias internas. Implementando un proceso de auditoría de la calidad a la industria automotriz, podremos evaluar el grado de cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos y la implementación de acciones que ayuden a mejorar los productos destinados a los nuevos clientes.
Descargas
Citas
Oasys, “¿Qué es la Industria 5.0 y cuál es su objetivo?” Oasys, may 06, 2019. [En línea]. Disponible en: https://oasys-sw.com/que-es-la-industria-5-0-y-cual-es-su-objetivo/. [Accedido: 12 de enero de 2021]
I. K. R. Parada, A. S. Castrillon, y E. A. S. Ortiz, “Pensamiento crítico de los estudiantes que utilizan facebook como nueva tecnología de aprendizaje”, Revista Colombiana de Tecnologías de Avanzada, vol. 1, no. 25, 2017, doi: 10.24054/16927257.v25.n25.2015.2372
BBVA, “Cómo comprar un coche por internet de forma segura”, BBVA NOTICIAS, feb. 08, 2019. [En línea]. Disponible en: https://www.bbva.com/es/como-comprar-un-coche-por-internet-de-forma-segura/. [Accedido: 15 de enero de 2021]
Z. Aldama y O. L. Bueno (vídeo), “A bordo del Uber chino sin conductor”, El País, jul. 22, 2020. [En línea]. Disponible en: https://elpais.com/retina/2020/07/16/innovacion/1594851580_391517.html. [Accedido: 8 de enero de 2021]
Autocosmos, “¿Cuáles son los autos preferidos de los millennials y por qué?”, Autocosmos, mar. 28, 2019. [En línea]. Disponible en: https://noticias.autocosmos.com.mx/2019/03/28/cuales-son-los-autos-preferidos-de-los-millennials-y-por-que. [Accedido: 12 de diciembre de 2020]
A. Zapata, “¿Cuáles son los autos preferidos de los millennials y por qué?”, 2019. [En línea]. Disponible en: https://noticias.autocosmos.com.mx/2019/03/28/cuales-son-los-autos-preferidos-de-los-millennials-y-por-que. [Accedido: 6 de enero de 2021]
M. Valtierra, “Millennials compran autos para sentirse atractivos y empoderados”, MemoLira, 2020. [En línea]. Disponible en:https://memolira.com/breaking-news/millennials-compran-autos-para-sentirse-atractivos-y-empoderados-segun-este-estudio/. [Accedido: 3 enero de 2021]
G. Alomar, “Amantes del volante”, Ultima Hora, may 21, 2019. [En línea]. Disponible en: https://www.ultimahora.es/noticias/sociedad/2019/05/21/1081503/amantes-del-volante.html. [Accedido: 12 noviembre de 2020]
C. Sánchez, “DriveTribe, una red social para amantes de los coches”, Actualidad iPhone, jun. 06, 2017. [En línea]. Disponible en: https://www.actualidadiphone.com/drivetribe-una-red-social-para-amantes-de-los-coches/. [Accedido: 8 diciembre de 2020]
“RoadStr – Red social de coches”. [En línea]. Disponible en: https://apps.apple.com/es/app/roadstr-red-social-de-coches/id1382535778?l=ca. [Accedido: 8 diciembre de 2020]
El Universal, "Cuánto ganarán los pilotos de Fórmula 1 en 2020", feb. 23, 2020. [En línea]. Disponible en: https://www.eluniversal.com.mx/autopistas/cuanto-ganaran-los-pilotos-de-formula-1-en-2020. [Accedido: 24 febrero de 2020]
Nación Transporte, “Avances tecnológicos que transformarán a la industria automotriz|NaciónTransporte”,2018. [En línea]. Disponible en: https://naciontransporte.com/44125/avances-tecnologicos-que-transformaran-a-la-industria-automotriz/. [Accedido: 20 de enero de 2020]
D. Rodríguez, “Sony sorprende con un auto eléctrico llamado Vision-S #CES2020”, ene. 07, 2020. [En línea]. Disponible en: https://www.fayerwayer.com/2020/01/auto-electrico-sony-vision-s/. [Accedido: 2 de marzo de 2020]
Y. Ortiz González y M. González Gaitán, “Control estadístico de procesos en organizaciones del sector servicios”, Respuestas, vol. 23, n.º S1, pp. 42-49, jul. 2018
A. A. R. Gómez & J. C. J. Fernández, Revisión de la incorporación de la arquitectura orientada a servicios en las organizaciones, Revista Colombiana de Tecnologías de Avanzada, vol. 1, no. 31, 2018, doi: 10.24054/16927257.v25.n25.2015.2372
G. Lauria, ‘‘El alto costo de tener clientes insatisfechos en tu sucursal”, 2020. [En línea]. Disponible en: https://debmedia.com/blog/clientes-insatisfechos/. [Accedido: 20 de agosto de 2020]
A. I. Fraga, “De cómo Netflix acabó con Blockbuster, o cómo la innovación...”, TICbeat, ago. 26, 2017. [En línea]. Disponible en: https://www.ticbeat.com/innovacion/de-como-netflix-acabo-con-blockbuster-o-como-la-innovacion-siempre-gana/. [Accedido: 3 de marzo de 2020]
E. Gonzalo y N. González, “Factores claves del éxito en la implementación de Lean Manufacturing en algunas empresas con sede en Colombia”, Tendencias, vol. Vol. XVIII. No. 1 – 1er. Semestre 2017, pp. 85-100, sep. 2017
Infobae,“Monitorear el control de la calidad en la industria automotriz | InfinityQS”. [En línea]. Disponible en: https://www.infinityqs.lat/industry/automotive. [Accedido: 7 de marzo de 2020]
Intedya,“Los 4 problemas que frenan la recuperación del sector automotriz en México”, Expansión, abr. 14, 2021. [En línea]. Disponible en: https://expansion.mx/empresas/2021/04/14/4-problemas-produccion-vehiculos-mexico. [Accedido: 5 de mayo de 2021]
F. Mondelo García y C. Diez Cicero, “Experiencias en Cuba de la producción de piezas fundidas de fundición gris esferoidal (FGE), un material de elevadas cualidades y propiedades.”, Ingeniería Mecánica, vol. 8, núm. 3, septiembre-diciembre, 2005, p. 14, 2005
G. Certification, “Diseño y desarrollo de productos y servicios en ISO 9001:2015”, GlobalSTD, mar. 08, 2019. [En línea]. Disponible en: https://www.globalstd.com/blog/diseno-y-desarrollo-de-productos-y-servicios-en-iso-90012015/. [Accedido: 7 de marzo de 2020]
E. S. Passos Simanca, Metodología para la presentación de trabajos de investigación. Colombia: Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar Centro, Cartagena de Indias, 2015
J. Pérez y J. Castro, "LRS1: un robot social de bajo costo para la asignatura programación 1”, Revista Colombiana de Tecnologías de Avanzada, vol. 2, n.o 32, nov. 2018, doi: 10.24054/16927257.v32.n32.2018.3028
F. Mondelo García y C. Diez Cicero, “Experiencias en Cuba de la producción de piezas fundidas de fundición gris esferoidal (FGE), un material de elevadas cualidades y propiedades.”, Ingeniería Mecánica, vol. 8, núm. 3, septiembre-diciembre, 2005, p. 14, 2005
BMW FANS, “Avería - Palomilla rota en Bmw E46”, BMW FANS, 2015. [En línea]. Disponible en: https://www.bmwfans.org/club/threads/palomilla-rota-en-bmw-e46.59819/. [Accedido: 19 de febrero de 2021]
Calidad total, “Calidad Total: La Trilogía de Juran”, 2015. [En línea]. Disponible en: http://ctcalidad.blogspot.com/2015/09/la-trilogia-de-juran.html. [Accedido: 18 de diciembre de 2020]
G. Certification, “Diseño y desarrollo de productos y servicios en ISO 9001:2015”, GlobalSTD, mar. 08, 2019. [En línea]. Disponible en: https://www.globalstd.com/blog/diseno-y-desarrollo-de-productos-y-servicios-en-iso-90012015/. [Accedido: 7 de marzo de 2020]
E. S. Passos Simanca, Metodología para la presentación de trabajos de investigación. Colombia: Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar , Cartagena de Indias, 2015
J.E. Lozano Hernández, M. G. de Lourdes Acosta Castillo, J.L. Morales Martinez y L.A. Torres Pérez, "Control estadístico multivariado de procesos basado en análisis de componentes principales para industria automotriz.”, Reaxion, vol. 7, no. 2, 2020
J. Pérez y J. Castro, “LRS1: un robot social de bajo costo para la asignatura programación 1”, Revista Colombiana de Tecnologías de Avanzada, vol. 2, n.o 32, Art. n.o 32, nov. 2018, doi: 10.24054/16927257.v32.n32.2018.3028
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2022 Mundo FESC
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
