Internal plan for portfolio recovery at the Coop Crediefectiva Cooperative
Keywords:
Portfolio, Cooperative, situational, diagnosis, managementAbstract
The purpose of this work is to familiarize users with the functions and services provided by the debt recovery management department of the cooperative, through the development of an internal plan that demonstrates the efficiency of having a concrete plan for this purpose. To carry out this work plan, a survey was administered to the 100 employees of the Coop Crediefectiva Cooperative, the activities carried out by the Cooperative for debt recovery were analyzed, and an internal plan was designed for this purpose. The results obtained showed that the Cooperative did not have a debt recovery plan and that, although the employees have knowledge in the area, they require training. It is concluded that with the design of the internal debt recovery plan, the Cooperative will be able to make more efficient use of its resources and recover its debt more quickly.
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