Riqueza socioemocional en la innovación del modelo de negocio de la empresa familiar: enfrentando choques exógenos
DOI:
https://doi.org/10.61799/2216-0388.829Palabras clave:
centros de desarrollo infantil, choques exógenos, empresas familiares, innovación de modelos de negocios, pandemia COVID-19Resumen
La pandemia de COVID-19 es un gran choque exógeno que genera vulnerabilidad en diversos sectores económicos. El objetivo de la presente investigación es explorar la presencia, preservación e influencia de la riqueza socioemocional en la innovación del modelo de negocios de las organizaciones civiles dedicadas a la educación gestionadas por familia, que enfrentan el choque exógeno de la pandemia COVID-19, con el fin de generar evidencia empírica de las variaciones en las rutinas organizacionales y normativas del modelo de negocio familiar y comprender lo que el cambio abrupto representa en el sistema familiar de la organización. Para cumplir con el objetivo, se utilizó la metodología cualitativa de estudio de caso, a través de entrevista semiestructurada basada en la taxonomía del modelo conceptual del marco teórico, que permitió explorar con profundidad cronológica el fenómeno en el contexto contemporáneo. Los resultados arrojaron que ante la vulnerabilidad de los choques exógenos, el colegio presenta innovaciones en la oferta de valor, en el modelo de ingresos y en la arquitectura de la innovación de valor, se presentó evidencia empírica de la presencia de normas cargadas de riqueza socioemocional que establecen el control y cumplimiento de los objetivos familiares dentro de la innovación de modelo de negocios, así como también se encontró que la presencia y preservación de la riqueza socioemocional dentro de la organización civil. Se concluye que permear los valores familiares en la organización fomenta la identificación tanto de miembros de la familia como otras organizaciones y padres de familia con la empresa, estos últimos consideraron su casa como una extensión del colegio y se sensibilizaron para crear conciencia que al no invertir en la educación inicial de sus hijos, puede traer consecuencias en el lenguaje, desarrollo psicomotriz y socialización en los niños.
Descargas
Referencias
A. Osterwalder y Y. Pigneur, Business Model Generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers., 1a ed. John Wiley & Sons,
A. Osterwalder, Y. Pigneur, y C. L. Tucci, “Clarifying Business Models: Origins, Present, and Future of the Concept”, Commun. Assoc. Inf. Syst., vol. 16, 2005, doi: 10.17705/1CAIS.01601
C. Decker, K. Heinrichs, P. Jaskiewicz, y S. Rau, “What do we know about succession in family businesses? Mapping Current knowledge and unexplored territory.”, en The Routledge Companion to Family Business, Routledge, 2017
D. J. Teece, “Business Models, Business Strategy and Innovation”, Long Range Plann., vol. 43, núm. 2, pp. 172–194, abr. 2010, doi: 10.1016/j.lrp.2009.07.003
D. Weismeier-Sammer, “The role of familiness for family business innovativeness”, Int. J. Entrep. Ventur., vol. 6, núm. 2, pp. 101–117, ene. 2014, doi: 10.1504/IJEV.2014.062747
E. Ries, El método Lean Startup: Cómo crear empresas de éxito utilizando la innovación continua. Grupo Planeta Spain, 2012.
F. Hernández-Perlines, J. Moreno-Garcia, y B. Yáñez-Araque, “The influence of socioemotional wealth in the entrepreneurial orientation of family businesses”, Int. Entrep. Manag. J., vol. 15, pp. 523–544, 2019, doi: 10.1007/S11365-019-00561-0
G. Vanoni y M. P. Brito, Empresas familiares: diagnóstico estratégico para la toma de decisiones. Universidad Internacional del Ecuador, Guayaquil, 2018
H. Shen, M. Fu, H. Pan, Z. Yu, y Y. Chen, “The Impact of the COVID-19 Pandemic on Firm Performance”, Emerg. Mark. Finance Trade, vol. 56, núm. 10, pp. 2213–2230, ago. 2020, doi: 10.1080/1540496X.2020.1785863
H. Xiong, Z. Wu, F. Hou, y J. Zhang, “Which Firm-specific Characteristics Affect the Market Reaction of Chinese Listed Companies to the COVID-19 Pandemic?”, Emerg. Mark. Finance Trade, vol. 56, núm. 10, pp. 2231–2242, 08 2020, doi: 10.1080/1540496X.2020.1787151
J. Creswell, W. Hanson, V. Clark, y A. Morales, “Qualitative Research Designs: Selection and Implementation.”, The Counseling Psychologist, pp. 236–264, 2007, doi: 10.1177/0011000006287390
J. Mendoza, M. Hernánez, y B. Salazar, “Structural, Psychological, and Socioemotional Factors That Determine Innovation Decisions in Family Firm”, en Handbook of Research on the Strategic Management of Family Business, 2020
J. Magretta, “Why Business Models Matter”, Harv. Bus. Rev., vol. 80, núm. 5, pp. 86–92, may 2002, Consultado: ago. 05, 2021. [En línea]. Disponible en: http://0search.ebscohost.com.bibliotecails.tec.mx/login.aspx?direct=true&db=b su&AN=6623782&lang=es&site=ehostlive
J. Mason, Qualitative Researching. SAGE, 2017
L. Gómez-Mejía, P. Pankaj, y T. Zellweger, “In the Horns of the Dilemma: Socioemotional Wealth, Financial Wealth, and Acquisitions in Family Firms.”, Journal of Management, vol. 44, núm. 4, pp. 1369–1397, 2018, Consultado: jul. 10, 2021. [En línea]. Disponible en: https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0149206315614375
L. Gomez-Mejia, R. Basco, A. C. Gonzalez, y C. G. Muller, “Family business and local development in Iberoamerica”, Cross Cult. Strateg. Manag., vol. 27, núm. 2, pp. 121–136, ene. 2020, doi: 10.1108/CCSM-02-2020-223
L. R. Gómez-Mejía, K. T. Haynes, M. Núñez-Nickel, K. J. L. Jacobson, y J. Moyano-Fuentes, “Socioemotional Wealth and Business Risks in Familycontrolled Firms: Evidence from Spanish Olive Oil Mills”, Adm. Sci. Q., vol. 52, núm. 1, pp. 106–137, mar. 2007, doi: 10.2189/asqu.52.1.106
K. Brigham y G. T. Payne, “Socioemotional Wealth (SEW): Questions on Construct Validity”, Fam. Bus. Rev., vol. 32, pp. 326–329, dic. 2019, doi: 10.1177/0894486519889402.
M. W. Johnson, C. M. Christensen, y H. Kagermann, “Reinventing Your Business Model. (cover story)”, Harv. Bus. Rev., vol. 86, núm. 12, pp. 50–59, dic. 2008, Consultado: jul. 31, 2021. [En línea]. Disponible en: http://0-search.ebscohost.com.biblioteca-ils.tec.mx/login.aspx?direct=true&db=bsu&AN=35386627&lang=es&site=ehost-live
M. W. Johnson y A. G. Lafley, Seizing the White Space: Business Model Innovation for Growth and Renewal. Harvard Business Press, 2010
O. Llanos-Contreras, M. Jabri, y P. Sharma, “Temporality and the role of shocks in explaining changes in socioemotional wealth and entrepreneurial orientation of small and medium family enterprises”, Int. Entrep. Manag. J., vol. 15, núm. 4, pp. 1269–1289, dic. 2019, doi: 10.1007/s11365-019-00595-4
P. Berrone, C. Cruz, y L. R. Gomez-Mejia, “Socioemotional Wealth in Family Firms: Theoretical Dimensions, Assessment Approaches, and Agenda for Future Research”, Fam. Bus. Rev., vol. 25, núm. 3, pp. 258–279, sep. 2012, doi: 10.1177/0894486511435355
P. Spieth y S. Schneider, “Business model innovativeness: designing a formative measure for business model innovation”, J. Bus. Econ., vol. 86, núm. 6, pp. 671–696, ago. 2016, doi: 10.1007/s11573-015-0794-0
R. M. Wiseman y L. R. Gomez-Mejia, “A Behavioral Agency Model of Managerial Risk Taking”, Acad. Manage. Rev., vol. 23, núm. 1, p. 133, ene. 1998, doi: 10.2307/259103
R. Yin, Case study research: Design and methods, vol. 3. SAGE Publications, 2003
Secretaría de Gobernación, "Acuerdo por el que se suspenden las clases en las escuelas de educación preescolar, primaria, secundaria, normal y demás para la formación de maestros de educación básica del Sistema Educativo Nacional, así como aquellas de los tipos medio superior y superior dependientes de la Secretaría de Educación Pública". 2020
T. Morgan, S. Anokhin, L. Ofstein, y W. Friske, “SME response to major exogenous shocks: The bright and dark sides of business model pivoting”, Int. Small Bus. J., vol. 38, núm. 5, pp. 369–379, ago. 2020, doi: 10.1177/0266242620936590
T. Zellweger, K. Eddleston, y F. Kellermanns, “Exploring the concept of familiness: Introducing family firm identity”, J. Fam. Bus. Strategy, vol. 1, pp. 54–63, 2010, doi: 10.1016/J.JFBS.2009.12.003
T. Zellweger, Managing the Family Business. Theory and Practice. Cheltenham, Uk. Northampton, MA, USA: Edward Elgar, 2017. Consultado: jul. 10, 2021. [En línea]. Disponible en: https://0edsbebscohostcom.bibliotecails.tec.mx/eds/ebookviewer/ebook/bmxlYmtfXzE4MTUxMThfX0FO0?sid=bf6f05034fc64103a1e78f4e56962a32@sessionmgr102&vid=1&format=EB
V. Weimann, M. Gerken, y M. Hülsbeck, “Business model innovation in family firms: dynamic capabilities and the moderating role of socioemotional wealth”, J. Bus. Econ., vol. 90, núm. 3, pp. 369–399, abr. 2020, doi: 10.1007/s11573-019-00958-x
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
Política Crossmark de la Revista Mundo FESC
1. Propósito
La Revista Mundo FESC establece la presente Política de actualización,
corrección, retractación y preservación del registro publicado con el propósito de
proteger la integridad, transparencia, trazabilidad y permanencia de los contenidos
académicos y científicos que publica. Una vez publicado un artículo en su versión
de registro, este forma parte permanente de la literatura académica. Cuando
después de la publicación se identifican errores, omisiones, inconsistencias o
situaciones que requieren una actuación editorial, la revista adopta las medidas
correspondientes y garantiza que toda modificación significativa sea transparente,
documentada y trazable, de manera que el lector pueda identificar qué ocurrió,
cuándo se realizó la actuación y cuál es el estado vigente de la publicación.
2. Alcance
Esta política aplica a los contenidos publicados por la Revista Mundo FESC y,
particularmente, a aquellos incorporados al servicio Crossmark de Crossref.
Comprende las actuaciones editoriales posteriores a la publicación relacionadas
con correcciones, erratas, corrigenda, aclaraciones, adendas, expresiones de
preocupación, retractaciones, retractaciones parciales, retiros, nuevas versiones y
demás actualizaciones que afectan la interpretación, atribución, confiabilidad o
estado del registro publicado. Crossmark reconoce diferentes tipos de
actualización, entre ellos addendum, clarification, correction, corrigendum,
erratum, expression of concern, new edition, new version, partial retraction,
removal, retraction y withdrawal.
3. Principios generales
Las actuaciones posteriores a la publicación se rigen por los principios de
integridad del registro académico, transparencia, trazabilidad, proporcionalidad,
permanencia y responsabilidad editorial. Las modificaciones que afectan la
interpretación, atribución, resultados o conclusiones de una publicación no se
realizan de manera silenciosa. Toda actuación corresponde a la naturaleza y
gravedad del problema identificado y mantiene, cuando aplica, una relación clara
entre el artículo original y la corrección, actualización o aviso posterior. La decisión
sobre la actuación corresponde a la Revista Mundo FESC, mientras que su
ejecución técnica en OJS, Crossref y Crossmark se realiza una vez la decisión
editorial se encuentra documentada.
4. Reporte de problemas sobre contenidos publicados
Los autores, lectores, revisores, integrantes del equipo editorial, instituciones y
demás miembros de la comunidad académica pueden comunicar a Mundo FESC
posibles errores, inconsistencias o situaciones relacionadas con un contenido
publicado. La comunicación identifica el artículo involucrado y describe con
claridad el problema observado. Cuando corresponde, incluye el título del artículo,
DOI, ubicación del posible error y la información o evidencia que sustenta la
solicitud. Las comunicaciones se reciben a través del canal oficial dispuesto por la
revista. La recepción de un reporte no implica automáticamente la modificación del
contenido, debido a que toda solicitud es evaluada previamente por el equipo
editorial.
Canal oficial para reportar problemas: [revista_mundofesc@fesc.edu.co].
5. Evaluación editorial
La Revista Mundo FESC evalúa los reportes recibidos para establecer la
naturaleza y alcance del problema y determinar si este afecta la interpretación,
confiabilidad, resultados, conclusiones, autoría, datos, figuras, referencias,
metadatos u otros componentes relevantes de la publicación. Cuando la
evaluación requiere información adicional, la revista la solicita a los autores,
revisores, instituciones u otras partes relacionadas. La decisión editorial queda
documentada y sus soportes se conservan como parte del registro interno de la
revista.
6. Correcciones menores
Los errores tipográficos, ortográficos, de formato o de presentación que no
modifican el significado académico o científico del artículo ni afectan sus
resultados, conclusiones, autoría, atribución o metadatos esenciales se corrigen
directamente cuando son identificados. Estas modificaciones no constituyen una
actualización editorial significativa. Cuando el cambio afecta la interpretación o
identificación del artículo, se aplica el procedimiento correspondiente a una
corrección formal.
7. Correcciones editorialmente significativas
Cuando después de la publicación se identifica un error que afecta la
comprensión, interpretación, atribución o exactitud del artículo, pero no invalida
sustancialmente sus resultados o conclusiones, Mundo FESC publica una
corrección formal. De acuerdo con la naturaleza del caso, esta se identifica como
corrección, errata, corrigendum, aclaración o adenda. La actuación establece
claramente la relación con el artículo original, identifica el aspecto corregido y
registra la fecha correspondiente. Cuando la corrección constituye un objeto
editorial independiente, cuenta con su propio registro y DOI y se vincula al DOI del
artículo original mediante los metadatos correspondientes.
8. Expresión de preocupación
La Revista Mundo FESC emite una expresión de preocupación cuando existen
dudas fundadas sobre la integridad, confiabilidad o validez de un contenido
publicado y todavía no se dispone de información suficiente para adoptar una
decisión definitiva. La expresión de preocupación se vincula claramente con el
artículo objeto de evaluación y explica de manera objetiva la naturaleza general de
la situación. Esta permanece asociada al contenido mientras se desarrolla la
evaluación y se actualiza cuando existe una decisión editorial definitiva.
9. Retractación
La retractación tiene como finalidad preservar la integridad del registro académico
y advertir a los lectores cuando un contenido publicado presenta problemas
suficientemente graves para que sus resultados, conclusiones o contenido no se
consideren confiables. Mundo FESC aplica la retractación cuando se comprueban
errores graves que invalidan los resultados, fabricación o falsificación de
información, plagio, publicación duplicada injustificada, manipulación del proceso
de revisión por pares, problemas graves de autoría, incumplimientos éticos
relevantes u otras circunstancias que comprometen sustancialmente la
confiabilidad de la publicación. La retractación tiene como finalidad principal
corregir y preservar la integridad de la literatura académica y no constituye, por sí
misma, una medida sancionatoria.
10. Procedimiento para una retractación
Cuando la Revista Mundo FESC determina que procede una retractación, publica
un aviso de retractación claramente identificado y vinculado al artículo afectado. El
aviso identifica el artículo original y su DOI, explica de manera clara la razón de la
retractación y registra la fecha de la actuación. Cuando corresponde, el aviso de
retractación cuenta con su propio DOI y mantiene una relación explícita con el
artículo original mediante los metadatos. El artículo retractado permanece
identificable dentro del registro académico y muestra de manera visible su
condición de retractado, salvo que existan circunstancias excepcionales que
justifiquen la eliminación del contenido.
11. Retractación parcial
Cuando el problema identificado afecta una parte claramente delimitada del
artículo y la evaluación editorial determina que el resto del trabajo conserva su
confiabilidad, Mundo FESC aplica una retractación parcial. La actuación explica
qué sección o componente está afectado, la razón de la decisión y la condición del
contenido restante. Esta información queda vinculada al artículo mediante los
registros y metadatos correspondientes.
12. Retiro de contenidos
El retiro de un contenido publicado se aplica únicamente en circunstancias
excepcionales que justifican esta actuación. Cuando se determina el retiro, la
revista mantiene, siempre que las condiciones legales y técnicas lo permiten, un
registro que identifica la existencia previa del contenido y la naturaleza general de
la actuación. El retiro se diferencia de la retractación y se registra de acuerdo con
la categoría correspondiente utilizada en Crossmark.
13. Eliminación excepcional de contenido
La eliminación completa de un contenido publicado se realiza únicamente en
circunstancias excepcionales, particularmente cuando su permanencia vulnera
derechos legales, revela información personal o confidencial que representa un
riesgo, incumple una orden judicial, infringe derechos de propiedad intelectual o
genera un daño grave que justifica su eliminación. Siempre que las condiciones
legales y técnicas lo permiten, se conserva una página o registro que indica que
existió una publicación y que posteriormente fue retirada. La eliminación se
diferencia de la retractación, dado que un artículo retractado permanece, como
regla general, dentro del registro académico debidamente identificado.
14. Nuevas versiones
Cuando las modificaciones de un contenido son suficientemente sustanciales para
constituir una nueva versión académicamente diferenciable, Mundo FESC publica
una nueva versión. Esta se identifica claramente y permanece relacionada con la
versión anterior. Cuando corresponde, la nueva versión cuenta con un DOI
diferente y los registros permiten reconocer la relación entre ambas versiones y
cuál constituye la versión vigente. Esta práctica garantiza la trazabilidad del
proceso editorial y de las modificaciones realizadas al contenido publicado.
15. Cambios de autoría posteriores a la publicación
Las modificaciones relacionadas con la autoría después de la publicación son
excepcionales, están debidamente justificadas y quedan documentadas. Las
solicitudes de incorporación o eliminación de autores, cambios de orden,
correcciones sustanciales de identificación o modificación de las contribuciones
declaradas se someten a evaluación editorial y se ajustan a las políticas de autoría
de Mundo FESC. Cuando el cambio afecta la atribución del trabajo o el registro
académico, se realiza mediante una actuación editorial transparente y se
actualizan los metadatos correspondientes.
16. Preservación del registro publicado
Mundo FESC preserva el artículo originalmente publicado y garantiza la
trazabilidad de las actuaciones posteriores. Las correcciones, retractaciones,
expresiones de preocupación y demás actualizaciones editorialmente significativas
no se realizan mediante la sustitución silenciosa del archivo original. Cuando
existe una actuación posterior, el artículo original y el aviso de actualización
permanecen relacionados de manera visible y mediante los metadatos
correspondientes, permitiendo reconstruir la historia editorial del contenido.
17. Uso de Crossmark
La Revista Mundo FESC utiliza Crossmark, servicio de Crossref, como mecanismo
para que los lectores identifiquen el estado vigente de los contenidos incorporados
al servicio. A través de Crossmark, el lector verifica si una publicación permanece
vigente o si ha sido objeto de una corrección, aclaración, expresión de
preocupación, retractación, nueva versión u otra actualización registrada. El botón
oficial de Crossmark se utiliza conforme a las especificaciones establecidas por
Crossref y permanece asociado a los contenidos incorporados al servicio.
18. Aplicación de Crossmark a los contenidos
Crossmark se aplica de manera sistemática a los contenidos que Mundo FESC
incorpora al servicio y no únicamente a aquellos que han experimentado una
modificación posterior. Los artículos sin actualizaciones también permiten al lector
verificar mediante Crossmark que corresponden a la versión vigente. El DOI de
esta política se incorpora a los metadatos Crossmark de los contenidos
participantes. La aplicación del servicio a contenidos actualizados y no
actualizados corresponde con el procedimiento establecido para Crossmark.
19. Metadatos adicionales
Mundo FESC utiliza Crossmark para presentar información editorial adicional
cuando esta se encuentra verificada y puede mantenerse actualizada de manera
confiable. Esta información comprende, cuando corresponde, el historial de
publicación mediante las fechas de recepción, aceptación y publicación;
información sobre el proceso editorial, como revisión por pares y verificación de
similitud; y datos relacionados con financiación, licencia de uso y otros elementos
pertinentes. Estos datos se registran mediante los mecanismos de metadatos
adicionales disponibles en Crossmark.
20. Actualización de los registros
Cuando existe una actuación editorial significativa, Mundo FESC refleja la
modificación, según corresponda, en la página del artículo en OJS, las galeradas,
los metadatos bibliográficos, los registros DOI, Crossref y Crossmark, así como en
las relaciones entre el artículo original y los avisos posteriores. La revista mantiene
actualizados los registros frente a correcciones, retractaciones, retiros y demás
modificaciones que afectan la atribución o interpretación de una obra.
21. Responsabilidades
La Editora y el equipo editorial de Mundo FESC reciben y evalúan los reportes
relacionados con contenidos publicados, determinan la actuación editorial
correspondiente, aprueban las correcciones, expresiones de preocupación,
retractaciones y demás actualizaciones, y verifican la información que se registra.
El administrador técnico de OJS ejecuta en la plataforma las modificaciones
técnicas autorizadas por la revista. El responsable institucional o intermediario
encargado del registro DOI y Crossref realiza las acciones requeridas para
registrar o actualizar los metadatos correspondientes en Crossref y Crossmark. La
ejecución técnica de una modificación se realiza con fundamento en la decisión
editorial adoptada por la revista.
22. Relación con otras políticas editoriales
Esta política se aplica de manera articulada con las demás políticas editoriales
vigentes de Mundo FESC relacionadas con ética e integridad de la publicación,
revisión por pares, autoría y contribuciones, conflictos de interés, originalidad y
similitud, derechos de autor, licenciamiento, acceso abierto, privacidad e
instrucciones para autores. Los enlaces a estas políticas se encuentran
disponibles en el sitio web de la revista y forman parte del marco editorial aplicable
a los contenidos publicados.
23. Vigencia y actualización de la política
La presente política se encuentra aprobada y vigente y forma parte de las
políticas editoriales oficiales de la Revista Mundo FESC. Su contenido se revisa
cuando se presentan modificaciones en los procedimientos editoriales de la
revista, las disposiciones institucionales o los lineamientos aplicables de Crossref
y Crossmark. Las actualizaciones conservan la trazabilidad de la política, su URL
permanente y el registro DOI correspondiente.
Revista: Mundo FESC
Institución: Fundación de Estudios Superiores Comfanorte – FESC
Título: Política de actualización, corrección, retractación y preservación del
registro publicado
Estado: Aprobada y vigente
DOI de la política Crossmark:
Correo para reportar problemas: revista_mundofesc@fesc.edu.co
